Gewährleistung im Handwerk: Fristen nach BGB und VOB/B

Von Jannis Bethke-Pittadakis · Stand 13. November 2026 · 11 Minuten Lesezeit

Kurz gesagt

Bei Arbeiten an einem Bauwerk haften Sie ohne VOB/B ab der Abnahme 5 Jahre für Mängel. Ist die VOB/B wirksam vereinbart, sind es in der Regel 4 Jahre. Bei der Herstellung, Wartung oder Veränderung einer Sache gelten in beiden Fällen 2 Jahre. Gegenüber Privatkunden sollten Sie bei Bauwerken trotz VOB/B mit 5 Jahren rechnen, da die kürzere Frist rechtlich angreifbar ist. Eine Mängelrüge verlängert die Frist nach dem BGB nicht automatisch. Nach VOB/B kann ein schriftliches Mängelbeseitigungsverlangen dagegen eine neue Frist auslösen.

Wenn ein Kunde vier Jahre nach der Abnahme einen undichten Anschluss meldet, entscheidet die Vertragsgrundlage darüber, ob Sie auf eigene Kosten nachbessern müssen oder die Sache bereits erledigt ist. Wer die geltende Frist falsch einschätzt, lehnt möglicherweise berechtigte Ansprüche ab. Im schlimmsten Fall lässt der Kunde den Mangel durch eine andere Firma beseitigen und stellt Ihnen die Kosten in Rechnung. Umgekehrt kann eine vorschnelle Zusage dazu führen, dass eine noch laufende Frist neu beginnt oder Sie sich vertraglich zur Beseitigung eines bereits verjährten Mangels verpflichten. Die folgende Tabelle zeigt die wichtigsten Unterschiede zwischen der Gewährleistung nach VOB/B und den gesetzlichen Regelungen.

Fristen auf einen Blick: BGB gegen VOB/B

Fall	BGB (gilt ohne besondere Vereinbarung)	VOB/B (nur wenn wirksam vereinbart)
Arbeiten bei einem Bauwerk	5 Jahre (§ 634a Abs. 1 Nr. 2 BGB)	4 Jahre, wenn nichts anderes vereinbart ist (§ 13 Abs. 4 Nr. 1 VOB/B)
Herstellung, Wartung oder Veränderung einer Sache	2 Jahre (§ 634a Abs. 1 Nr. 1 BGB)	2 Jahre (§ 13 Abs. 4 Nr. 1 VOB/B)
Wartungsabhängige Teile maschineller, elektrotechnischer oder elektronischer Anlagen	keine Sonderregel, es gilt die Einordnung oben	2 Jahre, wenn der Auftraggeber Ihnen die Wartung für die Dauer der Frist nicht überträgt (§ 13 Abs. 4 Nr. 2 VOB/B)
Vom Feuer berührte Teile von Feuerungsanlagen	keine Sonderregel, es gilt die Einordnung oben	2 Jahre, bei bestimmten Teilen industrieller Feuerungsanlagen 1 Jahr (§ 13 Abs. 4 Nr. 1 VOB/B)
Mangel arglistig verschwiegen	regelmäßige Frist von 3 Jahren, bei Bauwerken nicht vor Ablauf der 5 Jahre (§ 634a Abs. 3 BGB, § 195 BGB)	keine eigene Regel in § 13 VOB/B
Beginn der Frist	Abnahme (§ 634a Abs. 2 BGB)	Abnahme der gesamten Leistung, bei in sich abgeschlossenen Teilen die Teilabnahme (§ 13 Abs. 4 Nr. 3 VOB/B)
Kunde rügt einen Mangel	Die Rüge allein ändert die Frist nicht. Hemmung bei Verhandlungen (§ 203 BGB) oder gerichtlichem Vorgehen (§ 204 BGB), Neubeginn bei Anerkenntnis (§ 212 BGB)	Schriftliches Verlangen vor Fristende: Beseitigungsanspruch verjährt in 2 Jahren ab Zugang, nicht vor Ablauf der Regelfrist (§ 13 Abs. 5 Nr. 1 VOB/B)
Nach der Nachbesserung	keine eigene Frist, aber Neubeginn möglich, wenn die Nachbesserung ein Anerkenntnis ist (§ 212 BGB)	Für die Nachbesserung laufen neue 2 Jahre ab ihrer Abnahme, nicht vor Ablauf der Regelfrist (§ 13 Abs. 5 Nr. 1 VOB/B)

Dieser Artikel ist keine Rechtsberatung. Für Ihren konkreten Fall fragen Sie eine Anwältin, einen Anwalt oder die Rechtsberatung Ihrer Handwerkskammer.

Was Gewährleistung für Ihren Betrieb bedeutet

Gewährleistung im Handwerk bedeutet: War Ihre Leistung bereits bei der Abnahme mangelhaft, muss Ihr Betrieb dafür einstehen. Das Gesetz spricht von Mängelansprüchen. Nach § 634 BGB kann der Kunde Nacherfüllung verlangen, den Mangel selbst beseitigen lassen und Ersatz der Kosten fordern, vom Vertrag zurücktreten oder die Vergütung mindern. Unter den entsprechenden Voraussetzungen kann er zusätzlich Schadensersatz verlangen.

Für Ihren Betrieb ist vor allem die Reihenfolge entscheidend. Zunächst haben Sie das Recht zur Nacherfüllung. Die Kosten dafür tragen Sie selbst: Anfahrt, Arbeitszeit und Material gehen nach § 635 Abs. 2 BGB zu Ihren Lasten. Lassen Sie eine angemessene Frist zur Nachbesserung verstreichen, wird es unter Umständen deutlich teurer. Der Kunde darf den Mangel dann selbst beseitigen lassen und die erforderlichen Aufwendungen von Ihnen verlangen, gegebenenfalls auch als Vorschuss (§ 637 BGB).

Solange ein Mangel nicht beseitigt ist, muss der Kunde außerdem nicht zwingend die gesamte Rechnung bezahlen. Nach § 641 Abs. 3 BGB darf er einen angemessenen Teil der fälligen Vergütung zurückhalten. In der Regel entspricht dieser Betrag dem Doppelten der Beseitigungskosten. Wie Sie anschließend mit offenen Rechnungen umgehen, erfahren Sie im Ratgeber Mahnung schreiben im Handwerk.

Davon müssen Sie die Garantie unterscheiden. Sie ist ein zusätzliches, freiwilliges Versprechen, das neben der gesetzlichen Haftung besteht. Für den Kauf ist sie in § 443 BGB geregelt. Verwenden Sie deshalb nicht die Formulierung „5 Jahre Garantie“, wenn Sie lediglich auf die gesetzliche Gewährleistungsfrist hinweisen möchten.

Zwei oder fünf Jahre: Was als Bauwerk zählt

Die 5 Jahre gelten, wenn Ihre Leistung in der Errichtung oder grundlegenden Erneuerung eines Gebäudes besteht. 2 Jahre gelten dagegen bei Wartungsarbeiten und Veränderungen, die das Gebäude nicht wesentlich betreffen. Eine grundlegende Erneuerung liegt vor, wenn die Arbeiten insgesamt einer vollständigen oder teilweisen Neuerrichtung gleichkommen. Der Bundesgerichtshof hat diese Einordnung in seinem Urteil vom 2. Juni 2016, VII ZR 348/13 erläutert. Die längere Frist gilt auch für Umbauarbeiten, wenn diese für Konstruktion, Bestand, Erhaltung oder Benutzbarkeit des Gebäudes wesentlich sind und die eingebauten Teile fest mit dem Gebäude verbunden werden.

Im entschiedenen Fall ging es um eine Photovoltaikanlage, die nachträglich auf dem Dach einer Tennishalle installiert worden war. Die Anlage fiel unter die 5 Jahre, weil sie dauerhaft mit dem Gebäude verbunden war, einer grundlegenden Erneuerung gleichkam und der Halle diente. Die längere Frist begründete das Gericht mit der typischen Risikolage bei Bauwerken: Mängel werden dort häufig erst nach längerer Zeit sichtbar.

Für die Einordnung eines Auftrags helfen Ihnen drei Fragen:

Wird etwas neu errichtet oder grundlegend erneuert? Dann spricht das für 5 Jahre.
Ist die Arbeit für Konstruktion, Bestand, Erhaltung oder Benutzbarkeit des Gebäudes wesentlich, und werden Teile fest verbunden? Auch das spricht für 5 Jahre.
Wird nur gewartet oder eine Sache verändert, ohne dass das Gebäude dadurch wesentlich berührt wird? Dann gelten 2 Jahre. Wartungsarbeiten sind ausdrücklich in § 634a Abs. 1 Nr. 1 BGB aufgeführt.

Ist die Einordnung nicht eindeutig, halten Sie im Auftrag vorsorglich die längere Frist fest. Eine zu lange Fristangabe verursacht zunächst keinen Nachteil. Eine zu kurze kann dagegen zu einem Rechtsstreit führen.

VOB/B: Vier Jahre nur, wenn sie wirksam gilt

Die 4 Jahre gelten nur, wenn Sie die VOB/B wirksam in den Vertrag einbezogen haben. Sie ist kein Gesetz, sondern ein Vertragswerk mit eigenen Regelungen. Fehlt eine wirksame Vereinbarung, gilt das BGB. Das gilt auch dann, wenn Sie oder Ihr Kunde mündlich von einer „VOB-Gewährleistung“ sprechen. Entscheidend ist außerdem die Fassung, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gilt. Deshalb sollten Sie die verwendete Ausgabe bereits im Angebot eindeutig benennen.

Bei der Gewährleistung nach VOB/B ist außerdem entscheidend, mit wem Sie den Vertrag schließen:

Unternehmer und öffentliche Auftraggeber: Wird die VOB/B vollständig und ohne inhaltliche Änderungen vereinbart, sind ihre einzelnen Bestimmungen von der Inhaltskontrolle nach § 310 Abs. 1 Satz 3 BGB ausgenommen. In diesem Fall gelten die 4 Jahre nach § 13 Abs. 4 VOB/B. Wenn Sie einzelne Klauseln ändern, kann dieser Schutz entfallen.
Privatkunden: Hier greift die Regelung aus § 310 BGB nicht. Der Bundesgerichtshof hat mit seinem Urteil vom 24. Juli 2008, VII ZR 55/07 klargestellt, dass die einzelnen Klauseln der VOB/B gegenüber Verbrauchern geprüft werden, selbst wenn das Vertragswerk als Ganzes vereinbart wurde. Zusätzlich verbietet § 309 Nr. 8 Buchstabe b Doppelbuchstabe ff BGB, die Verjährung bei Bauwerken in Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu erleichtern. Eine Ausnahme für die VOB/B sieht die Vorschrift in ihrer heutigen Fassung nicht vor.

Für Ihren Betrieb bedeutet das: Haben Sie die VOB/B mit einem Privatkunden vereinbart, sollten Sie bei Arbeiten an Bauwerken mit 5 Jahren statt mit 4 Jahren rechnen. Auf die kürzere Frist sollten Sie sich nur nach anwaltlicher Prüfung berufen.

Eine Besonderheit gibt es bei der Anlagentechnik. Für wartungsabhängige Teile maschineller und elektrotechnischer Anlagen, deren Wartung Einfluss auf Sicherheit und Funktion hat, beträgt die Frist nach § 13 Abs. 4 Nr. 2 VOB/B nur 2 Jahre, wenn der Auftraggeber Ihnen die Wartung nicht für die gesamte Dauer der Frist überträgt. Klären Sie deshalb bereits im Angebot, ob Sie die Wartung übernehmen. Wenn Sie den Wartungsauftrag erhalten, bleibt es bei der Regelfrist. Die längere Haftung ist dann der Preis für den Folgeauftrag. Wie Sie Ihre Kunden rechtzeitig an anstehende Wartungen erinnern, erfahren Sie auf der Seite Stammkunden und Wartung im Betrieb.

Wann die Frist startet, stoppt und neu läuft

Die Frist beginnt mit der Abnahme, nicht mit dem Rechnungsdatum und auch nicht mit dem letzten Arbeitstag (§ 634a Abs. 2 BGB, § 13 Abs. 4 Nr. 3 VOB/B). Wenn das Abnahmedatum nicht dokumentiert ist, fehlt Ihnen eine wichtige Grundlage für die Fristberechnung. Wie Sie die Abnahme festhalten, erfahren Sie im Ratgeber Abnahme im Handwerk. Mängel, die dem Kunden bei der Abnahme bekannt sind und die er sich nicht vorbehält, kann er nach § 640 Abs. 3 BGB später nicht mehr mit Nacherfüllung, Selbstvornahme, Rücktritt oder Minderung geltend machen. Das Abnahmeprotokoll sollte deshalb bei jeder Mängelrüge zu Ihren ersten Unterlagen gehören.

Nach dem BGB gibt es für Ihren Betrieb vor allem drei Möglichkeiten, durch die sich das Fristende verschieben kann:

Hemmung durch Verhandlungen: Solange Sie mit dem Kunden über den Mangel oder die dafür maßgeblichen Umstände verhandeln, ist die Verjährung gehemmt (§ 203 BGB). Dieser Zeitraum wird nicht in die Frist eingerechnet (§ 209 BGB). Die Verjährung tritt frühestens drei Monate nach dem Ende der Verhandlungen ein.
Hemmung durch Rechtsverfolgung: Eine Klage oder ein zugestellter Antrag auf ein selbständiges Beweisverfahren hemmt die Verjährung (§ 204 Abs. 1 Nr. 1 und 7 BGB). Die Hemmung endet sechs Monate nach Abschluss des Verfahrens (§ 204 Abs. 2 BGB).
Neubeginn durch Anerkenntnis: Erkennen Sie einen Anspruch an, während die Frist noch läuft, beginnt die Verjährung von vorn (§ 212 Abs. 1 Nr. 1 BGB). Auch eine Nachbesserung kann als Anerkenntnis gewertet werden. Nach dem Bundesgerichtshof gilt das jedoch nicht, wenn Sie zum Ausdruck bringen, nur aus Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht zu handeln (Beschluss vom 9. Juli 2014, VII ZR 161/13). Ist die Frist bereits abgelaufen, beginnt sie nicht erneut (OLG München, Beschluss vom 30. Mai 2023, 27 U 564/22 Bau). Ein danach vertraglich abgegebenes Anerkenntnis können Sie allerdings nicht zurückfordern (§ 214 Abs. 2 BGB).

Bei wirksam vereinbarter VOB/B kommt eine weitere Möglichkeit hinzu: Der Kunde kann durch ein schriftliches Mängelbeseitigungsverlangen eine neue Frist auslösen. Der Anspruch auf Beseitigung der gerügten Mängel verjährt dann in 2 Jahren ab Zugang des Schreibens, jedoch nicht vor Ablauf der Regelfrist (§ 13 Abs. 5 Nr. 1 VOB/B). Geht das Schreiben beispielsweise kurz vor Ablauf der vierjährigen Frist ein, läuft die Verjährung für diesen Mangel noch ungefähr zwei Jahre weiter.

Mängelrüge geht ein: So reagieren Sie

Eine eingehende Mängelrüge sollte in Ihrem Betrieb immer denselben Ablauf auslösen. So behalten Sie Fristen im Blick und stellen sicher, dass der Kunde eine verlässliche Rückmeldung erhält. Der Kunde muss dabei nicht wissen, wodurch der Mangel entstanden ist. Nach dem Bundesgerichtshof reicht es aus, wenn er die sichtbaren Erscheinungen hinreichend genau beschreibt (Beschluss vom 4. November 2020, VII ZR 261/18). Eine Meldung wie „Fleck an der Decke im Flur“ kann deshalb bereits genügen, auch wenn der Kunde nichts über einen möglichen undichten Anschluss darüber weiß.

Eingang festhalten: Notieren Sie Datum, Absender, Eingangsweg (Brief, E-Mail oder Anruf) und die Beschreibung des Mangels. Bei VOB/B-Verträgen ist der Zugang des schriftlichen Verlangens entscheidend.
Unterlagen zusammenstellen: Prüfen Sie Auftrag, Angebot mit Vertragsgrundlage, Abnahmeprotokoll, Fotos und den Eintrag im Bautagebuch.
Fristende berechnen: Berücksichtigen Sie, ob es sich um Arbeiten an einem Bauwerk oder einer Sache handelt, ob BGB oder VOB/B gelten und wann die Abnahme stattgefunden hat. Prüfen Sie auch frühere Mängelrügen und laufende Verhandlungen.
Kurz schriftlich antworten: Bestätigen Sie den Eingang und schlagen Sie einen Termin zur Prüfung vor. Vermeiden Sie dabei bereits eine Zusage zur Beseitigung. Schreiben Sie nicht vorschnell „Das reparieren wir natürlich“, solange die Ursache noch unklar ist.
Vor Ort prüfen: Dokumentieren Sie den Ort, die sichtbaren Erscheinungen und die vermutete Ursache mit Fotos. Führen Sie die Prüfung möglichst gemeinsam mit dem Kunden durch.
Entscheidung mitteilen: Ordnen Sie den Fall ein: eigener Mangel, Ursache außerhalb Ihrer Leistung oder Kulanz. Teilen Sie Ihre Entscheidung in jedem Fall schriftlich und mit einer nachvollziehbaren Begründung mit.
Arbeit erledigen und bestätigen lassen: Lassen Sie sich nach der Beseitigung schriftlich bestätigen, dass der Mangel behoben ist. Bei VOB/B-Verträgen laufen die neuen 2 Jahre ab der Abnahme der Nachbesserung. Halten Sie dieses Datum deshalb ausdrücklich in der Bestätigung fest.
Neues Fristende eintragen: Hinterlegen Sie das Datum direkt beim Auftrag. Verlassen Sie sich nicht auf einen losen Zettel im Fahrzeug oder eine Notiz, die später niemand mehr findet.

Nachbessern, ablehnen oder Kulanz: Ihre Optionen

Grundsätzlich entscheiden Sie nach § 635 Abs. 1 BGB selbst, wie Sie den Mangel beseitigen: durch Nachbesserung oder durch eine Neuherstellung. Bevor Sie sich festlegen, sollten Sie die voraussichtlichen Kosten prüfen. Ist die Nacherfüllung nur mit unverhältnismäßig hohen Aufwendungen möglich, dürfen Sie sie nach § 635 Abs. 3 BGB verweigern. Der Kunde kann dann unter den gesetzlichen Voraussetzungen ohne weitere Frist vom Vertrag zurücktreten oder Schadensersatz verlangen (§ 636 BGB) oder die Vergütung mindern (§ 638 BGB). Bei wirksam vereinbarter VOB/B ist die Minderung in § 13 Abs. 6 VOB/B geregelt.

Wenn Sie bereits vor Beginn der Arbeiten auf Bedenken hingewiesen haben, kann Ihnen das jetzt zugutekommen. Bei vereinbarter VOB/B haften Sie nicht für Mängel, die durch Vorgaben des Auftraggebers, von ihm gelieferte Materialien oder Vorleistungen anderer Unternehmer entstehen, sofern Sie Ihre Bedenken nach § 4 Abs. 3 VOB/B unverzüglich und schriftlich mitgeteilt haben (§ 13 Abs. 3 VOB/B).

Liegt die Ursache beim Material, sollten Sie prüfen, ob Sie den Lieferanten in Anspruch nehmen können. Bei Sachen, die üblicherweise für ein Bauwerk verwendet werden und dessen Mangel verursacht haben, beträgt die Verjährungsfrist 5 Jahre ab Ablieferung (§ 438 Abs. 1 Nr. 2 BGB). Unter Kaufleuten müssen Sie die Ware allerdings nach § 377 HGB unverzüglich prüfen und erkennbare Mängel rechtzeitig rügen. Andernfalls gilt die Ware als genehmigt.

Möchten Sie einem langjährigen Kunden freiwillig entgegenkommen, sollten Sie das vor Beginn der Arbeiten ausdrücklich und schriftlich als Kulanz festhalten. Stellt sich bei der Prüfung heraus, dass kein Mangel Ihrer Leistung vorliegt, klären Sie ebenfalls vorher, wer die Kosten für Anfahrt und Prüfung übernimmt. Im Kaufrecht hat der Bundesgerichtshof ein unberechtigtes Mängelbeseitigungsverlangen als schuldhafte Vertragsverletzung bewertet, wenn der Käufer erkannt oder fahrlässig nicht erkannt hat, dass die Ursache in seinem eigenen Bereich lag (Urteil vom 23. Januar 2008, VIII ZR 246/06). Da sich das Urteil auf einen Kaufvertrag bezieht, sollten Sie die Übertragbarkeit auf Ihren Werkvertrag rechtlich prüfen lassen.

Ein fiktives Beispiel: Dachdeckerei Tiedemann

Ein fiktives Beispiel: Dachdeckermeisterin Anke Tiedemann führt einen Betrieb mit sechs Mitarbeitenden. Im März 2022 hat sie das Dach eines Einfamilienhauses vollständig neu eingedeckt. Die Abnahme fand noch im selben Monat statt. Im Angebot war die VOB/B vereinbart. Im Mai 2026 meldet sich der Hausbesitzer per E-Mail und berichtet von einem feuchten Fleck an der Decke unterhalb der Kehle.

Im Büro möchte man dem Kunden zunächst mitteilen, dass die vier Jahre bereits abgelaufen sind und keine Gewährleistung mehr besteht. Frau Tiedemann stoppt die Antwort und prüft den Fall Schritt für Schritt:

Fristende prüfen: Der Kunde ist Verbraucher und die Arbeit umfasst eine vollständige Neueindeckung. Die Rechtsberatung der Handwerkskammer empfiehlt deshalb, mit 5 Jahren zu rechnen. Die Frist läuft somit bis März 2027.
Antworten: Frau Tiedemann bestätigt den Eingang der Mängelrüge und vereinbart für die folgende Woche einen Termin zur Prüfung. Eine Zusage zur Beseitigung macht sie zu diesem Zeitpunkt noch nicht.
Prüfen: Bei der Besichtigung stellt sich heraus, dass das Kehlblech nicht richtig eingebunden wurde. Die Ursache liegt damit in der eigenen Leistung. Sie dokumentiert den Befund mit Fotos und legt diese beim Auftrag ab.
Nachbessern: Das Kehlblech wird fachgerecht neu eingebunden. Die Kosten dafür übernimmt der Betrieb.
Bestätigen und eintragen: Der Kunde bestätigt die Beseitigung des Mangels per E-Mail. Frau Tiedemann hinterlegt das neue Datum direkt beim Auftrag, da die Nachbesserung als Anerkenntnis gelten kann.

Hätte das Büro die Mängelrüge einfach abgelehnt, hätte der Kunde nach einer erfolglosen Fristsetzung eine andere Firma beauftragen können. Die Kosten und der anschließende Streit wären beim Betrieb gelandet. Stattdessen bleibt es bei einem Vormittag Arbeit und einem Kunden, der sich auch beim nächsten Sturmschaden wieder meldet. Am besten schützen Sie sich, wenn Sie die Fristen bereits vor einer Mängelrüge kennen. Tragen Sie deshalb bei jeder Abnahme das jeweilige Fristende direkt beim Auftrag ein.

Quellen

Das Wichtigste in Kürze

Berechtigte Mängel müssen Sie innerhalb der Frist auf eigene Kosten beseitigen. Dazu gehören Anfahrt, Arbeitszeit und Material nach § 635 Abs. 2 BGB.
Die Gewährleistung nach VOB/B gilt nur, wenn Sie die VOB/B wirksam vereinbart haben. Andernfalls gelten die Regelungen des BGB.
Grundsätzlich haben Sie das Recht, einen Mangel selbst zu beseitigen. Erst wenn eine angemessene Frist erfolglos verstreicht, darf der Kunde den Mangel nach § 637 BGB auf Ihre Kosten selbst beheben lassen.
Wer innerhalb der Frist nachbessert, kann damit den Mangel anerkennen, und die Verjährung beginnt neu (§ 212 BGB). Das gilt nicht, wenn Sie klar sagen, dass Sie nur aus Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht arbeiten.
Ist die VOB/B vereinbart, laufen nach einem schriftlichen Mängelbeseitigungsverlangen neue 2 Jahre ab Zugang, aber nie kürzer als die Regelfrist (§ 13 Abs. 5 Nr. 1 VOB/B).

Häufige Fragen

Woran erkenne ich, ob für meine Arbeit zwei oder fünf Jahre gelten?

Zwei Jahre gelten für Wartungsarbeiten und Reparaturen, die für Konstruktion, Bestand, Erhaltung oder Benutzbarkeit des Gebäudes keine wesentliche Bedeutung haben (§ 634a Abs. 1 Nr. 1 BGB). Fünf Jahre gelten bei der Errichtung oder grundlegenden Erneuerung eines Bauwerks sowie bei Umbauten, die für das Gebäude wesentlich sind und bei denen die eingebauten Teile fest mit ihm verbunden werden (BGH VII ZR 348/13). Wenn die Einordnung nicht eindeutig ist, halten Sie im Auftrag vorsorglich die längere Frist fest und lassen Sie den Fall von einer Anwältin, einem Anwalt oder Ihrer Handwerkskammer prüfen. Dieser Artikel ist keine Rechtsberatung.

Verlängert eine Mängelrüge des Kunden die Gewährleistungsfrist?

Nein, nach dem BGB verlängert die Mängelrüge allein die Verjährungsfrist nicht. Die Verjährung ist allerdings gehemmt, solange Sie mit dem Kunden über den Mangel verhandeln (§ 203 BGB). Sie beginnt außerdem neu, wenn Sie den Anspruch anerkennen und die Frist noch läuft (§ 212 BGB). Ist die VOB/B wirksam vereinbart, verjährt der Anspruch auf Beseitigung schriftlich gerügter Mängel in 2 Jahren ab Zugang des Schreibens, jedoch frühestens mit Ablauf der Regelfrist (§ 13 Abs. 5 Nr. 1 VOB/B).

Darf der Kunde sofort eine andere Firma beauftragen und mir die Rechnung schicken?

Nein, grundsätzlich muss der Kunde Ihnen zunächst eine angemessene Frist zur Nacherfüllung setzen (§ 637 Abs. 1 BGB). Die Frist ist entbehrlich, wenn die Nacherfüllung fehlgeschlagen oder dem Kunden nicht zuzumuten ist (§ 637 Abs. 2 BGB). Lassen Sie die gesetzte Frist verstreichen, darf der Kunde den Mangel selbst beseitigen lassen und von Ihnen die erforderlichen Kosten sowie einen Vorschuss verlangen (§ 637 Abs. 3 BGB).

Kann ich die Gewährleistung für Privatkunden in meinen AGB verkürzen?

Nein, bei Arbeiten an einem Bauwerk ist eine Verkürzung der Verjährungsfrist in Allgemeinen Geschäftsbedingungen gegenüber Verbrauchern unwirksam (§ 309 Nr. 8 Buchstabe b Doppelbuchstabe ff BGB). Bei anderen Werkleistungen darf die Frist nicht auf weniger als ein Jahr ab dem gesetzlichen Beginn verkürzt werden. Wenn Sie einem Verbraucher eine neu angefertigte bewegliche Sache, beispielsweise ein Möbelstück, liefern, gilt Kaufrecht (§ 650 BGB). Hier darf die Frist nicht unter zwei Jahre sinken (§ 476 Abs. 2 BGB). Lassen Sie Ihre AGB von einer Anwältin, einem Anwalt oder Ihrer Handwerkskammer prüfen.

Muss ich auch dann kommen, wenn der Schaden gar nicht von meiner Arbeit stammt?

Sie sollten jede Mängelrüge innerhalb der Frist prüfen, auch wenn Sie die Ursache zunächst nicht bei Ihrer Leistung vermuten. Der Kunde muss die Ursache nicht kennen. Es reicht aus, wenn er die sichtbaren Erscheinungen hinreichend genau beschreibt (BGH VII ZR 261/18). Stellt sich bei der Prüfung heraus, dass der Mangel nicht auf Ihre Arbeit zurückzuführen ist, müssen Sie ihn nicht beseitigen. Im Kaufrecht hat der Bundesgerichtshof allerdings eine Haftung bejaht, wenn der Käufer erkannt oder fahrlässig nicht erkannt hat, dass die Ursache in seinem eigenen Bereich lag (BGH VIII ZR 246/06). Ob und wann Sie Ihren Prüfaufwand bei einem Werkvertrag berechnen dürfen, sollten Sie rechtlich klären lassen.